hojas de reclamaciones
 

muy buenas espongo mi problema a ver sime podeis sacar de dudas .
tengo una tienda de motos y tengo los papeles entregados en el ayuntamiento para la licencia de apertura y hoy a llegado una persona y me a pedido una oja de reclamaciones y no se la e dado porque no tenia saveis cuanto puede caerme gracias de antemano

:) :) :) [QUOTE][B]QUÉ ES Y QUIÉN DEBE TENERLA. [/B]Es un formato preimpreso que ha establecido la Administración para que el usuario y el consumidor formulen por escrito sus quejas y denuncias en materia de consumo. Deben tenerla todos los establecimientos abiertos al público en los que se presten bienes y servicios. No disponer de estos impresos está considerado [B]como infracción leve, lo cual acarrea una sanción económica[/B]. [/QUOTE]
La cantidad la desconozco.

:) :) :) Por cierto, infórmate en tu Comunidad, qué establecimientos están obligados a tener esas hojas, porque hay algunas comunidades en las que aún están estudiando implantarlas como obligación en ciertos establecimientos.