¿Pagar por portabilidad?
 

Un amigo ha pedido la portabilidad de Jazztel a Teléfonica porque lleva más de una semana con problemas y como no se lo soluccionan a pedido que le den la baja y en Jazztel le han dicho que si la quiere tiene que pagar 40 €. Lo cual extrañado ha llamado a Teléfonica para ver que podia hacer y la solucción que le han dado en Teléfonica es darse de baja de ese número y darse de alta con un número nuevo sin coste algúno.
¿Es correcto esto, a alguien más le ha ocurrido?

Saludos y gracias.