Los que teneis LG Hom Boot, ¿SE DESORIENTA?
 

Buenas tardes, tengo un hom Boot 5902 (el rojo), desde hace 1 mes aproximadamente, y tras cambiarle la base de posición en 4 ocasiones, y hacerle muchas pruebas y llegado a la conclusión de que el robot se desorienta cuando llevas más de 30 minutos limpiando. La mejor prueba que se puede hacer es cogerlo con el mando a distancia y marearlo un rato paseandolo por todo el piso, y tras dejarlo en la otra punta del piso, le indico que vuelva a la base y lo hace perfectamente, como si tuviera ojos, sin embargo despues de limpiar cuando tiene que buscar la base se vuelve loco buscandola, y algunas veces hasta se me ha quedado sin bateria buscando la base (tengo un piso de 90 m2).

He decidido llamar a LG y mañana me la recogen para llevarsela a Valencia. De momento tengo que decir que el trato con LG es excelente.

Para que los del SAT no tengan duda les voy a adjuntar un documento explicando todas las pruebas que he realizado, pero mis dudas surgen que tras leer algunos hilos de este foro, alguna gente comenta que tienen estos problemas aleatoriamente pero lo ven normal y dicen que no pasa nada. Yo sinceramente, no lo veo normal, que unas veces encuentre la base perfectamente y otas veces no. Me gustaría que los que teneis este mismo aparato me contarais si estoy en lo cierto o no, y si os falla igual que a mi o por el contrario os funciona perfecto y puedo reclamar a LG que esto debe funcionar.

Os suelto el tocho que le voy a mandar a LG junto con el Hom Boot:

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[COLOR="Red"]RUEGO TENGAN EN CUENTA ESTOS DATOS CUANDO VERIFIQUEN EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE HOM BOOT.

A continuación les indico el funcionamiento observado desde la fecha de la compra, con el fin de que puedan detectar y reparar la incidencia. El problema detectado se resume en “DESORIENTACIÓN”, da la impresión de que comienza bien y a mitad de la limpieza llenara la memoria y comienza a desorientarse repitiendo dormitorios hasta en 3 ocasiones, dejando sin limpiar otras habitaciones y tardando hasta 30 minutos en buscar la base de carga. Le destaco los siguientes puntos:

• Mi piso tiene 90 m2, con mármol beteado, sin alfombras ni escalones, respetamos el lugar de la base de carga con 3 metros al frente y 1 metro a cada lado. Hemos reseteado en varias ocasiones la base de carga pero continua igual.
• Hemos colocado la base de carga en distintos lugares (hasta 4 diferentes), observándose el mismo funcionamiento anómalo.
• Limpiamos las ruedas y todos los sensores y cámaras cada dos ciclos.
• La limpieza y el desplazamiento motor del aparato es correcto, no observándose problemas mecánicos. Es decir, por donde pasa, limpia correctamente. Más bien parece un problema lógico, de memoria, actualización de firmware o software, o sistema de orientación.
• Hemos tenido que descartar la limpieza “Celda a Celda” ya que al ser más compleja, se desorienta en mitad o al final del ciclo, NO HABIENDO TERMINADO NUNCA CORRECTAMENTE CON ESTE MODO DE LIMPIEZA.
• En modo ZIGZAG falla menos pero también se desorienta, es decir, de cada 5 ciclos de limpieza en MODO “ZIGZAG” uno o dos los hace correctamente (limpia todas las estancias una vez y cuando termina vuelve PERFECTAMENTE a la base de carga), y las otras 3 las hace mal: En algunos casos solo ha realizado el 30% del piso y se pone a buscar la base, en otras ocasiones ha realizado los mismos sitios hasta 3 veces por lo que incluso se queda sin carga y necesita encontrar la base de carga, no encontrándola. Y lo más habitual es que se deja estancias sin limpiar.
• Si encerramos el aparato en una habitación y utilizamos cualquier modo de limpieza, incluso con Celda a Celda lo realiza correctamente, solo falla cuando se coloca para el piso completo y tiene que entrar y salir de habitaciones.
• Si recorro el piso completo con el mando a distancia y en la otra punta del piso le marco que vuelva a la base de carga, lo hace correctamente, y se orienta perfectamente. SOLO SE DESORIENTA CUANDO REALIZAMOS UN CICLO DE LIMPIEZA Y LLEVA VARIAS ESTANCIAS.
• Si comienza un ciclo de limpieza ZigZag y aproximadamente en 1/3 del ciclo le indico que vuelva a la base lo hace correctamente, pero si me espero un poco más y sobrepasa los 2/3 del ciclo ya está desorientada y no es capaz de encontrar la base. Es como si llenara la memoria y llegado a un límite ya no recuerda por donde pasó y termina desorientándose y repitiendo dormitorios.

Para cualquier duda pueden localizarme en el xxxxxxxxx. [B]Les ruego que NO me lo devuelvan con el resumen “Se ha probado y no se detectan fallos” [/B]por que ya les indico que es un fallo intermitente, y que en el modo ZigZag algunos ciclos los hace bien. Si esto que les describo es el funcionamiento normal de este aparato entonces no lo quiero y gestionaré su devolución.

Soy ingeniero, mantengo un Blog de nuevas tecnologías y participo activamente en foros tecnológicos y de opinión. Me esperaré a la posible reparación de este Hom Boot antes de hacer público mi análisis del mismo.[/COLOR]

El último párrafo les hará temblar... tú si que sabes colega...

Esperemos que asi sea. Jejeje.

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Bueno, pues ya tengo al bicho embalado y con la carta, para que lo recogan hoy mismo. Ya os seguiré contando que tal se porta el SAT.

Yo la envie al servicio tecnico por eso y me la devolvieron con ese mismo texto ,
"Se ha probado y no se detectan fallos" , mosquea un poco la verdad. A mi me sucede sobretodo cuando hago la limpieza de todo el piso y la meto en la habitacion de mis hijos donde hay una alfombra muy fina que se dobla y se las hace pasar canutas intento tras intento. La acaba subiendo pero le da bastante trabajo.

Ojala tuvieran una solucion por que es un poco frustrante la verdad.

saludos

Gracias bernardino por tu info. Entiendo que se pueda desorientar por el tema de la alfombra fina, pero es que en mi caso no hay ningun obstaculo, de hecho algunas veces lo hace bien, perfecto, y otras en cambio se le va la pinza.

Espero que los del sat no me digan la frasecita con las que le he advertido. Ya te contare, de momento ni mu! Un saludo.

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Seguimos en el otro hilo, os pongo el último comentario por mi parte:

Buenos días de nuevo. Ya me llamaron los del SAT el pasado viernes (1 semana después de llevarselo) y la verdad es que me trataron de diez. Me llamó uno de los ingenieros y me contó que le hicieron pruebas nada más llegar y que todas las pruebas dieron OK, y que le han realizado una reparación preventiva, es decir, le han cambiado unas microsoldaduras de unos sensores que parece ser que al cabo del tiempo en algunos robots terminan partiendose, y le han cambiado la placa principal (esto era lo que yo quería), ya que todo apuntaba a un error de software.

Le pregunté el tema de firmware, si era posible actualizar el firmware del robot, y me dijo que si, pero que el firmware viene en la placa base, y no es actualizable sin cambiarle una placa por otra más actualizada. Esto la verdad es que pienso que es una cagada muy gorda por parte de LG, ya que debería incluso tener un puerto USB para que los propios usuarios podamos cargarle nuevos firmware de LG, y así ir mejorando las prestaciones o modificaciones en los programas de limpieza.

Así que me han cambiado la placa principal, que se según me comentaron viene actualizada y con la última versión de firmware, y que le volvieron a hacer pruebas y siguió dando todo OK.

En teoria me la traen hoy a casa, así que le haré algunas pruebas y ya os iré contando.

Por cierto, le comenté lo de si era efectivo apagarla cada x ciclos de limpieza para que la memoria se borrara por completo, y me dijo que no tenía constancia alguna de esto.

Yo seguiré sin apagarla a ver como anda, y si fuera necesario pues la iré apagando cada 2 o 3 ciclos de limpieza.

Un saludo a todos.

Weno , yo sigo igual con el tema de desorientaciones y ademas he observado que si no encuentra un obstaculo justo delante del sensor , se pega contra el y empuja hasta que se cansa .

Creo que volvere a enviarlo al sat , veremos que pasa. Soy pesimista despues de la primera respuesta.

Weno , comentaros que la mia regreso del sat por segunda vez y ahora le han cambiado la placa madre. Noto una diferencia de comportamiento , es mas rapido en sus decisiones , parece que ahora va bien aunque es pronto para asegurarlo , solo llevo 5 dias desde su llegada. Esperemos que ahora sea la definitiva.

Saludos

Me alegro bernardino, no dudes en enviarlo otra vez si te vuelve a fallar o se desorienta, hay que ser pesado para conseguir las cosas. Mi mujer por fin esta encantada con él bicho, ahora dice que no lo cambia por nada!

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Mi gozo en un pozo , sigue la cosa igual , vuelve a perderse.... menudo rollo , ya no se que hacer pues lo he mandado 2 veces al sat .
No se si volverlo a mandar , estoy un poco aburrido ya del tema la verdad.:5}:5}

Saludos

Hoja bernardino. Su puedes házle esta prueba para ver su le pasa igual que a la quites me cambiaron a mi:

Ponla de cara a una pared, completamente pegada e inicia un celda a celda. Dime si empieza empujando la pared ya partir de ese momento se desorienta totalmente, embistiendo todo.

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Pues si que hace cosas raras si , algunos golpes y movimientos raros
Saluti

edit: si lo reseteo parece funcionar normal , pero si no .... acaba volviendose loca. Pero no creo que eso sea concluyente pues la hago funcionar de una forma incorrecta.

No creas. Yo a la primera mis le hacia eso y empezaba él programa loca loca, pegándose con todo. Ese fue él vídeo que les mandé al sat y que remitieron a LG, sin que se viera que empezaba pegado a una pared, ;).

Sin embargo con él que me mandaron después le hacia eso mismo y salida perfecto, le daba para atrás y hacia él programa perfecto. hemos pasado de maldecir al bicho 1000 veces a estar encantados con él.

Inténtalo como te digo, a ver si tienes suerte. Un saludo amigo.

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