Reserva viaje por internet
 

Primero, Feliz Año nuevo a todos.

He puesto este mismo tema en la sección de Legislación, que es donde corresponde, pero también la pongo aquí por si a alguien le ha pasado también. Si algún moderador no lo considera oportuno, puede borrarlo.

Paso a explicaros mi problema por si alguno puede ayudarme o le ha pasado algo parecido.

Con fecha 22 de Diciembre de 2.011 entré en la página de internet de una agencia de viajes buscando un crucero para irme de vacaciones y me encontré con uno que me pareció tenía un buen precio y solicité presupuesto. A los dos días recibo un e-mail en el que dicha agencia me confirma mi presupuesto y me indica que el precio total de la reserva era de x euros, exactamente igual a lo que había visto en la página.

El dia 29 de Diciembre, entro de nuevo en la página para reservar el viaje y entonces me sale que el viaje me cuesta más del doble, por lo que pincho en un icono en el que me indica si quiero que un agente se ponga en contacto conmigo. No pasa un minuto cuando me llaman de la agencia y una vez que le explico cual es el problema y que hacía sólo una semana del presupuesto, me indican que en el prespuesto pone una claúsula textualmente: “Este presupuesto está sujeto a disponibilidad de plazas en el momento de efectuar la reserva”. En el presupuesto no se indica en ningún sitio un plazo para poder reservar, lo cual creo que no es legal, y el camarote que yo había puesto en el presupuesto seguía estando libre, la plaza estaba disponible a mi entender ya que me dejaba contratarlo, pero al nuevo precio.

Bueno, si alguien puede ayudarme y aconsejarme sobre cómo actuar y si tengo derecho a que me respeten el precio. Gracias.

oferta y demanda,... a mí también me ha pasado, entrar por la mañana a ver un vuelo, estar disponible, y por la tarde estar al doble de precio... otra cosa sería si hubieras reservado y después te quisieran cobrar más...

[QUOTE=anavic;4304514]oferta y demanda,... a mí también me ha pasado, entrar por la mañana a ver un vuelo, estar disponible, y por la tarde estar al doble de precio... otra cosa sería si hubieras reservado y después te quisieran cobrar más...[/QUOTE]

Gracias por tu pronta respuesta. Entonces, tienes que entrar, y si ves algo que te interesa reservarlo al momento. ¿ de qué sirven los presupuestos, si a los cinco minutos ya no valen los precios ? Me informé en la OMIC de mi localidad y me han dicho que es ilegal no poner fecha de caducidad a un presupuesto y que si no lo pone, es que está en vigor. No sé. Creo que les enviaré una carta certificada con acuse de recibo a ver qué pasa. Gracias.