Ayuda con alarma Bentel Security
 

Hola a todos.
Me gustaria comentar un problema que me ha surgido con mi alarma domestica; si este no es el lugar adecuado espero que me perdoneis, soy nuevo en el foro y todavia no controlo mucho.
La alarma en cuestión es de Bentel Security mod. kyo 4 con teclado lcd mia. Debido a un problema en la línea electrica el suministro estuvo cortado el tiempo suficiente para agotar la bateria. Cuando pude restablecer el suminiostro
todo estaba en orden a excepción que no puedo armar las particiones, no hay fallo, nada de averia, pero no puedo armarla.
Cuando la instalé tuve que programarle las zonas con ayuda de un tecnico y creo que ese es el problema, que las zonas se han desprogradmado. Supongo que tendrá un codigo maestro para poder volver a programarla ya que con el de usuario no me deja.
He revisado los manuales de instalacion y de usuario y no hay nada, he leido que puentaendo sin tensión en db9 entre 2 y 3 se resetea, pero no me ha resultado, ya que mantiene el estado.
Si alguien tiene alguna idea estaria agradecido.
Saludos.