video portero fermax
 

hola a todos, ante todo gracias por la ayuda que me podais prestar, ya que soy nuevo en esto.
tengo un video-portero marca fermax (desconozco modelo). el problema es que no funciona, he comprobado el voltaje en la cerradura y no marca nada, y he comprobado el transformador y si le entra voltaje a 220, pero no sale nada y el visor-panel con la pantalla no recibe corriente ni señal de video, asi como tampoco suena el timbre exterior.
elñ transformador pone modelo 4810. ¿alquien puede orientarme? gracias.
(he comprobado los cables y parecen bien conectados)