Problema con ENGEL 4800 HD (solucionado)
 

Con un deco ENGEL 4800HD, que tiene IKS y CCam se da la siguiente situación:

1. IKS funciona OK (con los típios microcortes en las grandes solemnidades)

2. La CCam no funciona en la casa donde habitualmente está instalado el deco, que recibe internet por cable a través de un router Motorola SBG900 de Ono. Hasta el domingo pasado estuvo funcionando la CCam sin problema, en este domicilio. Desde ese día, la CCam no va en el deco.

3. Sorprendentemente, el deco funciona con la CCam en otro domicilio, con otra red, y funciona sin problemas.

4. No sé cómo encontrar la solución para seguir viendo el deco por la Ccam, y pido ayuda a los expertos que nos enseñan mucho y bien a los novatos aprendices, como es mi caso.

Gracias y salu2.

[QUOTE=minayall;4477613]Con un deco ENGEL 4800HD, que tiene IKS y CCam se da la siguiente situación:

1. IKS funciona OK (con los típios microcortes en las grandes solemnidades)

2. La CCam no funciona en la casa donde habitualmente está instalado el deco, que recibe internet por cable a través de un router Motorola SBG900 de Ono. Hasta el domingo pasado estuvo funcionando la CCam sin problema, en este domicilio. Desde ese día, la CCam no va en el deco.

3. Sorprendentemente, el deco funciona con la CCam en otro domicilio, con otra red, y funciona sin problemas.

4. No sé cómo encontrar la solución para seguir viendo el deco por la Ccam, y pido ayuda a los expertos que nos enseñan mucho y bien a los novatos aprendices, como es mi caso.

Gracias y salu2.[/QUOTE]
Supongo, que cuando funcione la ccam, estará desactivado el IKS?

[QUOTE=PAUL-A8;4477641]Supongo, que cuando funcione la ccam, estará desactivado el IKS?[/QUOTE]


Sí, está desactivado. Y los libres se ven OK (con IKS desactivado) o sea, la antena está correctamente instalada.

Gracias por contestar. Saludos

Quizas tengas algun filtro en el router de tu casa que te impida conectar correctamente al server IKs?, y la red de tu proveedor ADSL tenga problemas para acceder al IP del sever IKS.

No entiendo nada en ccam, pero como lo han dicho en otro post, te lo he puesto por si a caso...
Algún colega que entienda te contestara...

Gracias a todos por vuestra ayuda. Creo que es el tema del filtro del router de OnO. Espero esa ayuda del compañero que ya lo hizo. Muchas gracias y saludos.

Otra duda: DHCP no sé si tiene que estar ACT. La conexión a internet es por cable, y está desactivado el WiFi.
Gracias de nuevo.

Hola, por lo que veo no soy el único que tuvo problemas con ONO, el tema que expones es idéntico al mío, y yo con la inestimable ayuda del sr SOTO, pues al final lo solucione como te explico a continuación.

Al ver que con otro router (iPhone) no tenía problemas, pues dedujimos que el problema era de mi red, llamé a ONO y la solución fue, conectar el cable que tengo tirado desde donde esta el router hasta el deco, directamente al cable modem, no se sí tu tienes cable modem y de este sale un rj45 al router wifi, y de este último los cables para cada periférico, en mi caso un pc y el deco, pues lo dicho, el cable que va al deco enchufarlo directamente al cable modem para probar si conectas bien, como a mi si me conectaba pues llame a Ono otra vez y al decirle que si me iba bien, pues me vendían un router wifi con cable modem incorporado, y lo solicite.
Acto seguido llame a un amigo que controla de informática, le comenté el tema y me dijo que anulara el pedido y configuraríamos el router.
Entró en la consola del roter desde el pc, estuvimos viendo las ips de los distintos dispositivos y la ip del deco la puso en opción de "zona desmilitarizada" así estaría aunque no físicamente, directo al cable modem, sin cortafuegos etc y desde entonces 0 problemas, perdonar el ladrillo pero fue una odisea de varios días, gracias a Manolo y al server de cccam, que los tuve enredaos, y al final era mi red, lo dicho espero que te solucione el problema, saludos gente.

Desde el tlf cuesta......

[QUOTE=M.R.Soto;4477714]Al ser por cable tiene que estar...
La confg. de red DHCP tiene que estar ACTIVADA.
El Wifi en OFF.

Me he puesto en contacto con el compañero y en cuanto pueda te ayudará (estaba de viaje).[/QUOTE]


En caso de estar por wifi, la config de red tiene que estar siempre desactivada?

[QUOTE=jscv1998;4477715]Hola, por lo que veo no soy el único que tuvo problemas con ONO, el tema que expones es idéntico al mío, y yo con la inestimable ayuda del sr SOTO, pues al final lo solucione como te explico a continuación.

Al ver que con otro router (iPhone) no tenía problemas, pues dedujimos que el problema era de mi red, llamé a ONO y la solución fue, conectar el cable que tengo tirado desde donde esta el router hasta el deco, directamente al cable modem, no se sí tu tienes cable modem y de este sale un rj45 al router wifi, y de este último los cables para cada periférico, en mi caso un pc y el deco, pues lo dicho, el cable que va al deco enchufarlo directamente al cable modem para probar si conectas bien, como a mi si me conectaba pues llame a Ono otra vez y al decirle que si me iba bien, pues me vendían un router wifi con cable modem incorporado, y lo solicite.
Acto seguido llame a un amigo que controla de informática, le comenté el tema y me dijo que anulara el pedido y configuraríamos el router.
Entró en la consola del roter desde el pc, estuvimos viendo las ips de los distintos dispositivos y la ip del deco la puso en opción de "zona desmilitarizada" así estaría aunque no físicamente, directo al cable modem, sin cortafuegos etc y desde entonces 0 problemas, perdonar el ladrillo pero fue una odisea de varios días, gracias a Manolo y al server de cccam, que los tuve enredaos, y al final era mi red, lo dicho espero que te solucione el problema, saludos gente.

Desde el tlf cuesta......[/QUOTE]

Muchas gracias por la info, la verdad es que creo tener el mismo problema.

La cuestión estriba en que yo tengo un modem-router Motorola SBG900 al que tengo conectado un switch para dar conexión múltiple al PC de sobremesa y al deco.

Hasta el domingo mpasado funcionaba la CCam OK estando conectado el deco al router vía el switch. Desde ese día, la CCam no funiona, y el IKS, sí.

He conectado, directamente el deco al modem-router y tampoco se ve la CCam.

Quizá esté la solución en entrar en la config del modem-router Motorola SBG900 que tengo y poner la IP del deco en zona "desmilitarizada" como dice el compañero Soto. El asunto es que no me manejo mucho en la config del router Motorola, tendré que seguir mirando para encontrar la solución.

De todos modo, mil gracias por vuestra ayuda que es inestimable. Salu2.

Para configurar el comportamiento del cable módem en la red local, pulsamos la pestaña LAN, con lo que aparecerá la siguiente pantalla:


Imagen 14

En esta pantalla nos vamos a encontrar con la configuración de la Network Address Translation (NAT). En primer lugar disponemos de un check box, resaltado en verde, para activar ese servicio.

Disponernos también de una caja de texto para incluir las direcciones MAC de los equipos que quedaran fuera o dentro de la DMZ y que aparecerán relacionados en la tabla de la parte inferior de la pantalla.


No sé si "desmilitarizar" al deco es trabajar con LAN, Nat config e incluir su MAC para que quede fuera de la DMZ.

Continúo informando del problema del deco ENGEL 4800HD conectado por cable a un modem-router Motorola SBG900 (de ONO).

Como dije antes, ha funcionado sin problemas hasta hace 8 días, en que ya no lo hace con la CCam pero sí con IKS ¿?. Para más inri sí funciona la CCam (y la IKS) en otros 2 domicilios distintos con redes (uno Movistar) y otro (Orange).

Intento "desmilitarizar" al deco en el router entrando en éste, pero no tengo idea en qué parte debo hacerlo: Cable o Gateway, ya que los otros apartados Wireless (la conexión está Off, porque uso cable) y el Firewall del router lo tengo desactivado.

He llamado a Ono pero dicen qué no saben qué puede pasar, ya que la conexión de internet dicen que funciona correctamente.

Mientras la Ccam del deco Engel sin funcionar en casa. Seguiré informando del asunto. Gracias por vuestra ayuda.

Los problemas que experimentáis la gente que tenéis Ono pueden ser debidos a que el puerto que utilice el Engel esté cerrado. De ahí que, al ponerlo en la DMZ os funcione. Yo no lo tomaría como una solución final ya que estás permitiendo a todo el tráfico exterior acceder a tu dispositivo, sino como un parche intermerdio mientras se busca otra solución mejor (que sería averiguar el puerto y abrirlo en el router).
Sacado de la wikipedia:
[I]DMZ host

En el caso de un enrutador de uso doméstico, el DMZ host se refiere a la dirección IP que tiene una computadora para la que un enrutador deja todos los puertos abiertos, excepto aquellos que estén explícitamente definidos en la sección NAT del enrutador. Es configurable en varios enrutadores y se puede habilitar y deshabilitar.
Con ello se persigue conseguir superar limitaciones para conectarse con según qué programas, aunque es un riesgo muy grande de seguridad que conviene tener solventado instalando un cortafuegos por software en el ordenador que tiene dicha ip en modo DMZ.
Para evitar riesgos es mejor no habilitar esta opción y usar las tablas NAT del enrutador y abrir únicamente los puertos que son necesarios.[/I]

Ya sabéis chicos, tened cuidado y no poned alegremente dispositivos en la DMZ.
Si queréis saber más: [URL="http://es.wikipedia.org/wiki/Zona_desmilitarizada_(inform%C3%A1tica)"]LINK[/URL]

Saludos!

Después de mucho probar, leer y leer, llega la solución:
"Add Port Forwarding entry", es decir abrir el puerto de comunicación con la CCam. Y todo OK.
Lo curioso es que hasta el domingo pasado, que funcionaba correctamente, no hubo necesidad de abrir ese puerto. Misterios de la informática!
He resuelto el problema gracias a la ayuda de todos los que habéis escrito sobre el tema. Gracias una vez más y salu2.

[QUOTE=minayall;4478459]Después de mucho probar, leer y leer, llega la solución:
"Add Port Forwarding entry", es decir abrir el puerto de comunicación con la CCam. Y todo OK.
Lo curioso es que hasta el domingo pasado, que funcionaba correctamente, no hubo necesidad de abrir ese puerto. Misterios de la informática!
He resuelto el problema gracias a la ayuda de todos los que habéis escrito sobre el tema. Gracias una vez más y salu2.[/QUOTE]

Hola, ya se que el tema es de hace bastante tiempo pero yo me he encontrado con el problema ahora. El otro día con figuré el Engel de un amigo con Cccam (por supuesto Desactivando iks) y aunque me costo bastante configurarlo xke este deco es bastante lioso (yo tengo un Dreambox 800HD-se clon) al final conseguí que funcionara Cccam, la sorpresa vino cuando voy a dejárselo instalado en su casa y no veo nada y por IKS todo perfecto, me lo vuelvo a llevar a mi casa para seguir haciendo pruebas y en mi casa ahora tampoco conecta, pa flipar. y buscando he llegado hasta aquí.
La pregunta es la solución es DMZ o la opción esa de "Add Port Forwanding entry" esta en el Engel??? o es una opción de tu router??

Gracias de antemano. ;)