AUNA (servicios acceso indirectos 1050)
 

Un saludo
Os cuento el problemilla que tengo
Me di de alta con AUNA te regalaban 600 minutos a un numero de teléfono que tu eliges durante un año, pues bueno hasta el año bien, cuando paso el año sigo con ellos y unos cuantos meses mas pues llamo a telefónica para darme el alta otra vez con ellos me mandan los formularios y cuando pasan unos cuantos días tengo el alta con ellos, entones recibo un recibo de AUNA lo pago por si acaso, pago un 1,16€ por servicios acceso indirectos 1050 me llega otro y lo pago por no dar el aviso al banco, bueno pues creo que este lo pague por dejadez pero en fin que le vamos hacer, doy el aviso al banco el siguiente y lo devuelvo.
Bueno pues el kit de la cuestión que recibo un aviso que el recibo esta devuelto y que lo tengo que pagar que si no tomaran las acciones legales y que lo comunicaran al SERVICIO DE INFORMACION SOBRE SOLVENCIA Y CREDITO ASNEF-EQUIFAX
Hasta el otro día que llamo a AUNA y le comunico que es lo que pasa con esta carta, me dice que yo no estoy dado de baja que lo que pago es un servicio que ellos me ofrecen
Pero que servicios si los servicios me los da telefónica y ellos comunicaron la baja y me dicen que era yo el que tenia que llamar y lo bueno es que yo antes de llamar a telefónica y rellenar los formularios llame AUNA y después de estar mas de 20minutos colgado en el teléfono pasando la bola por varios departamentos me dicen que no hace falta que es telefónica los que me dan de baja.
Con esto quiero denunciar de lo ocurrido con AUNA para que no le pase a ningún compañero y también preguntar que medidas puedo tomar
Gracias
Un saludo juanichi

Si no tienes nada por escrito (algún documento de AUNA donde te confirmen eso de que la baja la tramitan directamente ellos con Telefónica), no vas a poder reclamar nada. Vamos, reclamar puedes, pero no podrás demostrar lo que dices, y no conseguirás nada. Mira también el contrato que firmaste con ellos en su día, a ver si pone algo sobre las bajas (aunque lo normal es que el contrato diga que la baja la tienes que solicitar tú por escrito, que es lo que suelen poner todos estos contratos de servicios). En fin, que tiene mala pinta. Y por lo que cuentas, si no pagas te meten en el registro de morosos...

De todas maneras, gracias por avisar. Se confirma que son todos de la misma calaña: mientras aceptas sus condiciones, pagas lo que ellos quieren, y no te quejas, son maravillosos. Pero si un día se te ocurre salirte del corral, te tratan como si hubieras matado a Manolete.

Gracias por el aviso, tomo nota porque son unos impresentables, hace mas de un año tengo la preasignación, me vendieron la moto con la llegada del cable, no es por el euro que se cobran cada mes, es que ya es todo, la tv que ofrecen es todo morralla y me traían un modem cuando se había hablado de un ruter.
Cada semana se pasan por casa y estoy perdiendo la paciencia y los voy a mandar a freir monas, es mas voy a decir a telefónica que me quiten la preasignación.
Todo esto no tendríamos que sufrirlo si no hubiera tanto monopolio.