Me llego la Dreambox del S.T. Aleman
 

Bueno, pues os cuento la historia.

Cuando se me estropeo la dream (ERROR UC0) les mande un email a los alemanes para ver como lo teniamos que hacer. Me dijeron que me pusiera en contacto con el vendedor. Resulta que la compre por Ebay a una "empresa" italiana, tengo su factura. Les mando emails y no contestan.
Vueta a ponerme en contacto con el servicio técnico aleman no contestan a mis emails.
Por suerte nuestro amigo Casagrande me mando un formulario, por supuesto en aleman, me ayudo con la traducción. Una vez rellenado y poniendo que ya había confirmado el envio a Alemania (mentira, pues no volvieron a contestar mis emails), lo mando bien empaquetado pa Germania el día 20/10/04.
Hace unos días les mando un email al S.T. y me contestan que no saben nada de mi deco.
Les mando mas datos y me dicen que si, que me lo enviaron de vuelta el 12.
Ayer lo recibo junto con una factura de 30 euros donde pone:
NO WARRANTY BECAUSE OF WRONG SOLDERING AT THE TUNER.
BOOTLOADER AND TUNER REPLACED. POWER SUPPLY REPAIRED.
TOTAL 30 EUROS.
Me dan un número de cuenta, para la transferencia.
A la dream le solde en su día un jtag para arreglar el bootloader con el cas interface. Si resulta que por eso ya no tengo garantía, pues fenomenal.
Luego me la mandan con los 4 tornillos laterales no estandares. Necesitan de un destornillador especial. Se pensarían que no le meteria otra vez el disco duro???.
Total, no se si esperan que les mande la pasta, una empresa española me habria mandado un email para que ingresara el dinero antes del envio. Igual es que los alemanes son diferentes.

Moraleja. Casi un mes para volver a recuperar la Dream. La próxima que compre sera en España, donde la misma empresa tiene el servicio técnico. Además asi tendre 2 años de garantía y si tengo algún problema les puedo llamar, etc...

A veces lo barato sale caro.

Saludos a todos.

Felicidades por tenerla otra ves………., pero no opino lo mismo q tu.

Mi Dream también la repararon en Alemania, me la devolvieron en una semana i no me cobraron nada (estaba en garantia). Yo personalmente pagaría los 30 €, porque tu mismo has reconocido haber echo soldaduras para el Jtag (porque no se lo enviaste entonces……..) i además te han arreglado el aparato (podían habértelo devuelto sin tocarlo o como tu mismo dices, pagando por adelantado).
Se q mi opinión no cuenta, pero creo q es cuestión de principios………

A ver, no es por el dinero, si hice una soldadura fue para arreglar el bootloader, como sale en muchos manuales, con el cas interface. Esto evidentemente no tiene nada que ver con el cambio del tuner.
De todas formas la transferencia ya esta realizada.
Saludos.

:-/

esta claro que si tocas el hardware pierdes la garantia, da igual, como si le pones un led.

yo te entiendo perfectamete lo que hiciste y que en principio no deberia afectar al tuner pero la garantia es clara al respecto.

Ademas yo no meteria soldadores de 3500 pelas en la dream ni en nigun aparato, estos soldadores meten corrientes en el circuito.

por eso estan las estaciones de 120 billetes

un saludo

Ya. Si teneis razón.
Lo que no me gusto fue el trato recibido al principio, pues el S.T. me mandaba al distribuidor, este no contesto, y luego tampoco contestaban los del S.T.
Fue mandarsela sin su autorización, poniendo en la hoja que tenia su consentimiento.

No estoy de acuerdo con netserver.

Si bien es cierto que si tocas el hardware pierdes la garantía hemos de tener en cuenta que estos decos son el en fondo ordenadores y como tal tienen multitud de accesorios adicionales con los que equiparlos ( memoria, disco duro dvd ).

Aun no conozco el servicio técnico que me rechaze la garantía del ordenador por haberle colocado por ejemplo un nuevo cd-rom. Estaría bueno.

En cuanto a la soldadura del jtag estoy de acuerdo, es una auténtica burrada.

Demasiada buena fe ha puesto el servicio Aleman habiendo hecho tamaña operacion.

No creo que esto demuestre que haya que comprar en España, sino todo lo contrario, hay gente seria en tos laos ( los alemanes en este caso ).

En cuanto a mayorketa te iba a echar una bronca por lo de no haber enviado la pasta, pero en vista de que has recapacitado te felicito. Que no se diga que la gente que estamos en este foro no tenemos nuestra honradez como valor primordia.

Lo que si pondría aquí es el nombre de la tienda italiana, ellos si que no merecen que les compremos mas, ¡¡¡ panda de c h o r i z o s !!!.

Saludos.

bueno lo importante es que ya la tengas,lo de las grantias es asi en cuanto tocas algo la pierdes,a mi se me quedo un disco del video club en un dvd porque no abria la puerta y no me quedo mas remedio que abrirlo para sacar el disco ya que el servicio tecnico estaba en Madrid y perdi la grantia.
Al final era poca cosa y gracias que me lo arreglaron pagando solo los portes.
salu2