airis 557s no reconoce puertos USB
 

Pues , eso, que tengo un potatil airis ( d mi hija) airis 557s que no reconoce puertos USB.

Tuve que formatear disco duro , ya que tenia más de 120 archivos infectados con virus, troyanos, gusanos, y hasta marcianos......

Pero mi sorpresa es que al terminar de cargar el -XP profesional, no reconoce los puertos USB. ( bueno, de los 4 puertos usb reconoce uno y los otros 3 nada. en uno se enciende la luz del raton, pero no funciona, es el que está pegado al que funciona, y en los otros dos, ni se enciende luz ni nada. El resto funciona todo, la WIFI, etc,etc....

Si alguien saba como ayudar, se lo agradeceria un montón.

GRACIAS:y):y):y)

Mira si esto te puede ayudar:

http://support.microsoft.com/kb/310575/es

Saludos

Gracias por contestar, pero ya había hecho todo eso varias veces.
He desinstalado y vuelto a instalar el dispositivo varias veces, pero todo sigue igual , no consigo que me funcionen las otras tres conexiones (puertos) USB

:y):y):y):y):y)

Se agradece ayuda

¿Tienes instaladas todas las actualizaciones del XP?