Otra vez timofónica...
 

Saludos a todos los foreros, os voy a explicar mi caso, que a mi me da risa, pero a ver que os parece a vosotros.
Desde el 13 de marzo de este año dejé de ser cliente de timofónica por haber contratado un pack de TODO EN UNO con otra compañía, además tenía mi cuota pagada hasta el 16 del mismo mes (ya sabeís que los de timofónica cobran dos meses por adelantado). Bueno, pues aún avisándoles, me cobraron la factura perteneciente a los dos próximos meses (32,42 €) con la excusa de que ya había sido emitida antes de yo darme de baja y que en la próxima facturación me lo devolverían. Yo, ni corto ni perezoso, y con un poco de saña por tener que soportarlos a la fuerza durante muchos años, fuí al banco y les devolví la factura, entiendo que no debo pagar algo que no me corresponde pagar. Pues bien, a la semana (eso es efectividad) recibo una carta advitiéndome que si no hago efectivo dicho importe dentro de un corto plazo, mi nombre será añadido a una de las famosas listas de morosos. Tras volverles a llamar al 1004 me dicen que esa es su manera de actuar y que me atenga a las consecuencias, genial, e incluso me invitan a responder a un cuestionario sobre la atención recibida por la operaria de turno.
Aunque todavía me siga haciendo gracia, agradecería alguna opinión al respecto o, si a alguien le ha pasado algo parecido, que me lo cuente.

GRACIAS DE ANTEMANO...

[QUOTE=javibort;3315832]Bueno, pues aún avisándoles, ...[/QUOTE]
¿Como le "distes el aviso"?

Saludos

[QUOTE=pakillo loco;3315845]¿Como le "distes el aviso"?

Saludos[/QUOTE]

Llamándoles al 1004...

mejor algo de lo que te quede constancia, fax, burofax, certificados, acuse de recibo etc

y luego notificación a tu banco para que no paguen ni un recibo más

Pues chaval te has caído con todo el equipo. Ahora te llegará el aviso de pago por la devolución bancaria, a continuación la factura de liquidación (a favor tuyo o de Telefónica) y si sale a tu favor, te remitirán otra liquidación por la diferencia entre lo que les debes y lo que te deben.
Todo por no seguir las instrucciones del operador del 1004, si es que no puede ser.

t139617 los operadores del 1004 normalmente no tiene ni puta idea de como se procede,siempre dicen lo que favorezca a telefonica que no suele ser lo que se ajuste a normativa, asi que antes de decir cualquier cosa, porfavor informate.

y si eres operador del 1004 solicita que os formen un poco y no sobreprotejais a vuestros jefecitos que cuando dan o dais un servicio deficitario y queremos los clientes quejarnos a los jefes no llegan las quejas y se de lo que hablo.

[QUOTE=t139617;3325153]Pues chaval te has caído con todo el equipo. Ahora te llegará el aviso de pago por la devolución bancaria, a continuación la factura de liquidación (a favor tuyo o de Telefónica) y si sale a tu favor, te remitirán otra liquidación por la diferencia entre lo que les debes y lo que te deben.
Todo por no seguir las instrucciones del operador del 1004, si es que no puede ser.[/QUOTE]


No sé donde me he caído, la verdad, pues me están reclamando una cuota de dos meses en la cual yo ya no era cliente suyo. Lo que yo pensé en su momento fue que para que tengan ellos el dinero, lo tengo yo que a fin de cuentas es mío. Además me tienen que devolver la parte proporcional desde el día 13/03/08 al día 16/03/08, que es cuando vencía la cuota que ya tenía pagada. No creo que tengan nada que rascar...