Buenas

Usa el Ad-aware o el Spybot para eliminar el spyware.
Aqui tienes uno:
http://www.lavasoftusa.com/support/download/
y aqui el otro:
http://www.safer-networking.org/en/download/

Con estos programas actualizados no deberias de tener problemas para eliminar y controlar el spy.

Un Saludo