El procedimiento que utilizan Wanadoo y otros proveedores es grabar una conversación (con tu consentimiento) en la que tú das tu conformidad para que te activen el servicio de ADSL y la marcación automática. Creo recordar que yo lo hice.

Lo que es muy importante es que, SI ALGUIEN SE QUIERE DAR DE BAJA, lo haga DURANTE LOS 7 PRIMEROS DÍAS DESDE LA ACTIVACIÓN DEL SERVICIO, ya que se considera que son de prueba. Yo lo hice y no me cobraron nada, sólo por los 3 o 4 días que utilicé el servicio, me cobraron la parte proporcional de la cuota mensual de 36 euros + IVA. El módem aún lo tengo, tienen que venir a recogerlo.

Asimismo, tenéis que enviar un fax solicitando la baja del servicio y los motivos. Otro detalle importante es que tenéis que llamar a un 902 y solicitar hablar con el departamento de bajas, que siempre anda saturado. ¡Media hora tuve que esperar para que me atendieran!

¡Mucha suerte!