mira la configuracion del panel de control,sistema,administrador de dispositivos y puertos com.
tiene que estar en:
bit por segundo: 9600
bit de datos: 8
paridad: ninguno
bits de parada: 1
control de flujo: ninguno
si despues de ver todo esto y que no te marca ningun conflicto pruba con los programas que tengas instalados, pues es posible que alguno te este dando incompatibilidad.
a mi me paso con el programa para sincronizar la pda con el ordenata, me anulaba los puertos com.