Prueba a ir a impresoras y arriba , archivo, propiedades del servidor, controladores, ahy veras los controladores que tienes instalados, eliminalos e instala de nuevo la impresora.

SI no te funciona enchufa esa impresora a otro pc y asi nos cuentas si el problema es del pc o de la impresora.

suerte.

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...................................Saludos...........................................
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