A distancia es difícil acertar. Si al hacer un "reset" al deco vuelve siempre la señal en los canales perdidos, puede ser que en la configuración de fábrica venga activada la opción "alimentación del Lnb". Puede ser que involuntariamente se mueva el deco y afecte a la conexión del cable al mismo.

Lógicamente, pudieran ser otras causas, por ejemplo, del propio funcionamiento del deco o del software. Yo te he apuntado las más frecuentes a la vista de los síntomas.

La que no parece ser es la del apuntamiento de la antena. Aunque, repito, sin estar "in situ" -e incluso a veces estándolo-, puede que me equivoque.

Saludos.