probablemente tengas problemas con el ptr o pcr, nunca me acuerdo de cual es el correcto. En la conexión de teléfono de tu casa, donde entra la línea de la calle, hay un cacharro cuadradito. Este cacharro suele crear problemas en las adsl. A mi me ocurió lomismo. El tema se solucionó mandando el cacharro a tomar por cu lo. Lo quitas, puenteas los cables y no se me ha vuelto a cortar la comunicación en lo que llevo con la adsl.
tu mismo, ese cacharro es de timofonica. Habla con tu proveedor y dile que modelo tienes, si es correcto o no a ver que dicen.

bye