Buenos dias os voy a contar mi relacion con Jazztel;ya vereis ya:
-Bueno el pasado 16 de diciembre me di de alta con ellos.Me mandaron el contrato via Seur a los dos dias y lo volvieron a recoger a los dos dias.
-A comienzos de febrero, finales de enero me llamaron para decirme que la portabilidad de mi numero estaba prevista para el 17 de febrero.
-El dia 14 de febrero, viendo que no me mandaban al pack con el router, les llame para informarles de que el dia 17 me daban la portabilidad y no tenia su pack.bueno tomaron nota.Llame el jueves para recordarles lo mismo.
-Dia 17 de febrero, viernes.Alrededor de las 8:00 de la mañana, me cortan la linea.estan con la portabilidad.Me avisaron que duraba el cambio, si todo iba bien unas 6 horas, y que en ese tiempo no tendria linea.
Son las 15:00 horas y sigo sin linea.Les llamo y me dicen que para la tarde estara.
19:00 horas.No tengo linea.les llamo, y me dicen que sera para mañana sabado.
-8:00 horas del sabado, 18 de febrero: sigo sin linea, ni adsl, ni nada como entendereis.me dicen que la portabilidad esta hecha pero que estan de pruebas...
-Que para el domingo me lo hacen.Les llamo a la tarde y les digo que estoy hartio y que quiero la baja.Me pasan con bajas y les comento lo que me ocurre.Les comento tambien que ni nisiquiera me han mandado el pack:lo mira y me dice: hasta ahora los de logistica no han hecho nada, pero yo lo pondre como mega-urgente y le llegara en tres cuatro dias.Menuda tomadura de pelo.Me aguanto, y digo espero hasta el domingo.
-Domingo 19: sigo sin linea.Les pido explicaciones pero no me dan ninguna.Lo que hacen es abrir incidencias, eso si cuando el soporte tecnico se lo permite.
-Lunes 20: sigo sin linea.*****eo que me dieron....Les llamo 4 o 5 veces, pero siempre me dicen lo mismo, que esta en manos de los tecnicos de campo...Quienes seran estos?
-Martes 21: estoy hasta los mismisimos....Sigo sin linea.Les llamo, crean incidencias...
Como veis, llevo 4 dias sin linea, cuando ellos dicen 6 horas,y realmente no se que hacer:ello cogen el telefono y no me hacen ni caso, yo a los echos me remito...
Vosotros que hariais?Bueno un saludo de un forero que cada vez menos le gusta el JAZZ...TEL
