Buenos días, aunque me imagino que estas siguiendo los pasos de carga correctamente por si acaso vamos a repasarlos,

1.- conecta el aparato al ordenador con un cable db9 pin a pin no cruzado, pero no des corriente al aparato, dejalo apagado de atras
2.- abre el uptool y das setup comm, selecciona el puerto correcto, hay no te debería dar error de comunicación ya que evidentemente todavia no hay comunicación ya que no esta encendido el aparato
3.- busca el firmware valido, yo te recomendaria que te bajases de recursos sat 6 el firmware que hay en la carpeta de tboston "filipede-Arrobase......."
4.- le cargas en el uptool 34 y entonces enciendes el aparato y espero que carge

Tambien te digo, por que me ha pasado a mi, los ordenadores son muy caprichosos y a lo mejor el tuyo es como uno que tengo yo, que no le da la gana de comunicar, por eso por si acaso te recomiendo que si no conecta el ordenador con el aparato lo intentes con otro ordenador, etreus