hola mlc,yo lo primero que comprovaria seria el mando a distancia,no te dejes confundir por que mando cambie los canales de tv,puede tener perfectamente la tecla menu estropeada y por eso no te active el menu en pantalla,intenta probar el mando antes que nada,alomejor no esta la tele estropeada y es del mando,suerte.