gracias sampatan por contestar, ya he conseguido entrar, cambiando la contraseña, gracias a www.trucoswindows.com , aunque sigo teniendo el mismo problema, cada vez que quiero abrir un archivo de video, sea con el reproductor que sea, dice que ha encontrado un problema y tiene que cerrarse, y despues, inmediatamente, sale que explorer.exe tambien ha encontrado un problema y tiene que cerrarse, y asi ando, estoy por formatear y que le den dos duros

lo dicho gracias, y estoy abierto a cualquier tipo de sugerencia

salu2