Hola socio, posiblemente te pasa lo que a mí con respecto a las dos antenas. Yo en mi piso sólo tenia acceso a Jastra hasta que hablando con el insatalador me dijo que abriera la caja de conexiones que tengo en la entrada (normalmente está en el recibidor) y que cambiese el cableado de una caja metálica llamada PAUT, en esta caja entran dos cables y sale uno; de los dos que entran uno es la FI de un satélite (Jastra, p.e.) más los canales analógicos y el otro es la FI del otro satélite (Chispa p.e)más los canales analógicos. Lo que hay que hacer es poner el cable que sale a la distribuición de tu piso en el lado contrario de donde está (que debería tener una carga artificial, la cual deberías colocar donde antes estaba el cable que cambias).
Yo lo que he hecho es sustituir el PAUT por un DisEqC y así utilizo las dos antenas.
Prueba a ver si este es tu caso, porque puede que tengas dos antenas sin saberlo.
Espero haberte ayudado, saludos.