yo guarde todos los archivos que mas interes tenian, ej. guia de telefonos, y alguna foto de interes, y luego lo formatee como:
El teléfono tiene que estar bien cargado de bateria o conectado a la corriente, ya que una interrupción en el proceso puede cargarse todo.

Introducir el código: *#7370# nos preguntará ¿Restablecer todos los ajustes originales del teléfono? El teléfono se reiniciará. A lo que debemos contestar SI.
Luego nos pide el código de bloqueo, que si no se ha cambiado es 12345
y despues tengo el telefono como cuando lo saque de la caja
asi solucione yo el virus, ya que como dices ni con antivirus ni nada sale
espero que tengas suerte, un saludo