Las grabadoras de dvd a 16x son relativamente recientes, de hace un año aproximadamente, la garantia por ley es de 2 años, a menos que hayas cambiado el firmware. Es probable que tengas que reclamar directamente a la casa si no te atienden donde la compraste.

De todos modos, parece que es un error de windows o del programa que uses.

Eliminala del administrador de dispositivos y reinicia el pc para que la vuenva a reconocer, suele solucionar la mayor parte de problemas del tipò que comentas.

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AUDACES FORTUNA JUVET