Me respondo a mi mismo, por si a algún usuario le pasa lo mismo.

Acabe llamando al tfno. 901 201 004, que el el tfno. de atención al usuario de la televisión digital terrestre, y me dijeron que iban a comprobar la señal. Pues el mismo día que llamé, a la noche ya había señal en el mux 63, despues de una semana y media sin señal.