Yo tengo yacom y la verdad mi experiencia no es nada buena.

El servicio de Adsl me tardaron 3 meses de los cuales tube ke pagar las cuotas sin tener ningun tipo de conexion. Al final y despues de tres o cuatro llamadas diarias lo consegui.

Supongo ke el servicio te atencion al cliente es como todos, pero yo he llegado a tener que esperar unos 20-25 minutos por llamada para ke me atiendan y eso ke los primeros meses tienes un mantenimiento premium gratuito que se supone que tienes preferencia sobre usuarios que no lo son.

Tienen un servicio de tecnicos de emergencia, al cual solo me pasaron cuando llame para darme de baja y en menos de 48h me lo arreglaron, con lo ke mi incidencia no era tan grave, simplemente los supuestos tecnicos no tienen ni idea de nada y para lo unico que sirven es para pasar nota al departamento de incidencias.

Despues de inumerables mails a la atencion al cliente he conseguido ke me retornen una parte, ke no todo lo que pague sin tener servicio.

Por ultimo, yo me di de alta cuando estaba vigente la oferta de ya com de dos viajes con vualing gratuitos, pues supuestamente estaba en vigor, pero no lei todo mi contrato entero, de nosecuantas decenas de paginas, ya que aunque estaba vigente la oferte en mi contrato no constaba, con lo que no me pertenecia.

Lo unico positivo ke encontre es el tecnico de emergencias, llamado Fernando, el cual despues de exponerle todo, con el mas que razoanble cabreo, no solo aguanto mi moskeo sino ke en 48h lo arreglo todo y encima por las molestias me regalo los dos vuelos.

Saludos.

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