Eso le pasaba a un amigo mio tambien, y el problema fue que la instalación de la antena no estaba bien, del todo instalada, tuvo que venir, el instalador que coloco la palabolica a la comnunidad y darle mas potencia a su casa para verla, osea es cuestion de instalacion.
Espero que te se de ayuda

Suerte un Saludo