me ha pasado eso y solo he tenido que hacerle al equipo una restauracion de fabrica a todo incluida la lista de canales que la pierdes, despues haces una busqueda nueva y todo ok.
Una cosa, tienes dos equipos conectados a un mismo lnb, si es asi, debes tener cuidado cada equipo tira 18 volts a la salida y eso te puede dañar uno de los dos, normalmente se conectan a lnb de dos o mas entradas.
espero poder ayudarte con esto gracias