hola a todos, mi caso es el siguiente:
despues de realizar un alta nueva con nuestro queridisimo proveeodor piji+ con fecha final de octubre, me encuentro que a dia de hoy aun no he recibido la nueva "blancanieves" despues de el cambio. he reclamado varias veces por telefono (es un desastre) y me dan largas, me mandaron al distribuidor y yo me nege. les insisti para que me la manden a mi casa, aun certificada. pasados los dias les digo que me voy a dar de baja y me amenazan que si me doy de baja me penalizan con bastantes euros.
alguien me podria aconsejar?? y si fuera con fundamento, que alguien me indicara con algun tipo de documento se lo agradeceria.


gracias por todo y un salu2