Hola:
Yo tenia el mismo problema y probe todo lo que habia visto por los foros y nada los putos botoncitos sin funcionar.

Al final en un foro frances encontre una solucion que al principio me parecio una bobada pero mira resulto funcionar.

Estos son los pasos:

1º.- apaga el pc
2º.- Desenchufalo dela red y saca la batería.
3º.- Espera unos 5 minutos
4º.- Enciende el pc sin la bateria, ahora ya los botoncitos de marras funcionan.
5º Apaga de nuevo el pc y pon la batería en su sitio y milagrosamente los botones funcionan de nuevo.

Se que resulta un tanto extraño pero a mi me funciono, y estuve loco cosa de una semana, por cierto en hp ni pouta idea del problema.