Si la instalación es colectiva, puede ser un problema de cabecera, que se pase alguna tensión o que no tenga conexxión a tierra.
También puede ser algún vecino "manitas" que la esté armando.
Si tienes un tester, mide en la toma de pared a ver que te da y lo cuentas.
Si la instalación es individual y no tienes amplificador, no debería haber tensión.

Saludos.

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[FONT="Comic Sans MS"][SIZE="3"]Es más fácil engañar a la gente, que convencerlos que han sido engañados[/SIZE][/FONT]
[FONT="Tahoma"][SIZE="2"]Mark Twain[/SIZE][/FONT]