hola a todos este es el problema que tengo el modem solo se me encienden dosm luces las primeras de arriba y tengo este firm

Software Version: SB4200E-0.4.4.6-SCM00-NOSH
Hardware Version: 3
MIB Version: II
GUI Version: 1.0
VxWorks Version: 5.3
me gustaria cambiarlo y no se como lo he probado con todos los programas y me dicen que no soportan ese firm alguna idea para poder cambiar el firm muchas gracias.