los potenciometros de volumen solo afectan al volumen de la voz, el timbre es una tension que llega a tu tetelefonillo por un hilo cuando alguien intenta llamarte desde el exterior (junto a la entrada del portal) mira de localizar ese hilo puede ser el del terminal 5 y medir la tension que te llega cuando te llaman. la secuencia de colores de tu vecino puede que no se haya respetado en tu instalacion, da la impresion de que tienes un hilo cambiado con otro (el que seria la masa general o el cero ) y por eso te llega menos tension al zumbador

los hilos que le llegan son uno el comun (masa o cero), otro voz en sentido hacia el piso , otro voz en sentido hacia calle otro el de apertura de puerta todos estos son comunes a todos los vecinos y por último el que va al terminal 5 que es independiente para cada piso ya que es el de llamada.

te posteo lo que he leidoen este foro

Los colores de los cables, no dicen nada. En el Fermax si mal no recuerdo,
1) cerrojo
2) microfono
3) masa comun
4) llamada electronico
5) llmamada zumbador
6) altavoz

como ves por esto el comun cero omasa es el 3 te tendrian que llegar 12 o 24 voltios, comprueba en algun vecino cuanto le llegan a él pues si os llegara lo mismo (12 Vca) pudiera ser que tu zumbador fuera de 24 Vca.