Pero la culpa será de la tienda donde la compraste no? Irobot no tiene la culpa, ellos se organizan segun de donde son cada roomba.
Yo la compre en tecnoregalos hace 3 años y la recogi en tienda, a los 23 meses se estropeo, llame al sat y se la llevaron, repararon y me la enviaron a casa.

Si la tienda te vende una roomba de por ahí, pues normal que se repare fuera, mas que nada para no saturar los sat.