Si has comprobado bien el menú del aparato, que no tenga esa opción activada "si la tiene" es raro que antes funcionase como dices y después dejase de funcionar correctamente. yo me daría prisa en ponerme en contacto con el distribuidor así darle solución a un canje que es lo mas probable si la empresa es seria.

Como bien se demuestra en estos casos, mas vale marca conocida que chino por conocer...
un saludo