una cosa estas seguro que la antena de tu comunidad esta sintonizada al astra 19.2 ??

vamos a ver si podemos comenzar desde el principio. como no se aun que satelite tienes

pero para ir adelantando mira en kingosat todos los traspondedores, he de suponer que tienes que mirar en el satelite que tu tienes .vamos frecuencias los anotas a mano en un papel y despues ya si sabes bien cuales sol creo que las verticales cuando es comunitaria son la que se pueden visualizar. si me confunido pregunta tambien en la seccion de antenas de este foro hay tienes compañero mas especializados en antenas, ya que segun entiendo ese es tu problema bien de cables o la propia antena que a veces en comunidades la sintonizan en hispasat