Si la antena es comunitaria lo primero que debes hacer es desconectar en el menu la alimentacion del lnb, a continuacion haz una busqueda en astra e hispasat si no encuentra nada pasamos al siguiente paso
Lo segundo, si el piso es nuevo (menos de 8 años aprox) busca en la entrada una caja de registro grande abrela y comprueba que no hay ningun cable suelto.
Si no tendras que avisar al tecnico que hos repara la antena de tu comunidad.
Suerte