Pues es raro porque me suena de gente que compró en una tienda española que pudo renovar en la francesa.Pero igual estos ya no quieren hacerlo.Busca en google a ver si encuentras otras tiendas que te puedan renovar.
Pero de todo esto hay una cosa que no entiendo.Si a través de su aplicación de internet se puede renovar online(con un proxy árabe, lógicamente),¿por qué no lo pueden hacer desde cualquier tienda aunque no se haya adquirido allí?