exactamente, Rubi, -te provoca una impresión correcta en parte del documento y en la parte donde está rajado te hará una rugosidad en el documento y te arrastra el toner por el documento-, eso es exactamente lo que me pasa. Sí, el papel plástico, que envuelvía el rodillo, era de color rojizo oscuro, que es lo que se ha roto.
Veo que me comentas, como veía lógico, que esa envoltura plástica de color rojizo oscuro no la venden por separado, y he de comprarme el rodillo en sí, con la envoltura ya enfundada; toda la pieza, que se llama HEATING ELEMENT de referencia RG5-4590, y que me saldría por unos 45€. Me interesa la dirección, en la que dices que sueles comprarlo tú.
Y quería preguntarte otra cosa. Mi padre se la enseñó, una vez habíamos descubierto lo del problema con el filamento ese, a un amigo de un amigo suyo, que arregla impresoras, y creo que le dijo, no estoy seguro, que había que cambiar toda no sé qué pieza, que costaba, de la casa HP, unos 300 euros. Pero que, por ser él, si quería, pedía la pieza y él únicamente le cambiaba ese rodillo, el del filamento, quedándose con el resto de la pieza que debía de pedir a HP, por si en el futuro le podía servir para arreglar otra impresora de la misma marca y modelo, y así, sólo le saldría por unos 70 u 80 euros; ya que es como si sólo le pusiera la mitad de la pieza que debía de encargar a HP, no sé si me estoy explicando. Vamos... que el tío pedía la pieza que te vendía en HP, que, según él, era más de lo que tenía roto nuestra impresora y cuesta 300 euros, y él sólo le remplazaba la parte rota, para cobrarnos sólo esa parte, y se quedaba con el resto, para futuros trabajos. La pregunta es: ¿es posible?, ¿es cierto que HP, para ese problema, solo vende una pieza completa de 300 euros?. Por lo que tú has puesto en el post, me parece que nos ha mentido, ¿no?.

muchas gracias...