Gracias por las respuestas, en principio se actualizó el receptor porque mi amigo se pillo una nueva tarjeta de al jazzera y no se la leía, en la tienda donde la compró (tienda web) le dijeron que actualizando el receptor se arreglaría, pero ahora nos pasa esto.
El deco si hizo la busqueda de canales de hotbird pero luego no deja hacer nada, es decir en cuanto sales del menu para ir a ver los canales te sale el error comentado y no deja ni subir de canal ni nada, solo volver al menú.

la antena va bien porque hemos probado con un mvision hd260 y bien.

Saludos.