3.3 del modem y a 11500 me hiva bien y donde hadware 0 si te salen simbolitos esk.. tienes el cableado mal.. revisa el tx y tr k seguro cambiado alguno ( el cuedro blanco con los cuatro pins el k te keda al lado de donde se enchufa la corriente ese es Gnd y el otro extremo vcc revisalo tene k ir