Este verano alquile un apartamento en la sierra y para no quedarme sin internet se me ocurrio LA MALA IDEA de contratar una tarifa plana de 8 a 20h, por 9,16e con Ya.com, hasta hay todo bien. Como el alquiler era hasta mediados de Agosto, el

14.08.06 Solicite baja en Area Clientes> Solicitud de baja

04.09.06 A pesar de haber dado la baja 21 dias antes de pasar al cobro, me viene un recibo, les llamo y por no discutir, lo pago, total 9,16e. Recibo emilio indicandome que tendre conex. hasta el 4.10.

13.09.06 Entro en Area Clientes >Historial y todavia figura: Contrato en proceso de baja. Les llamo y me dicen que no me preocupe, que no pasaran recibo.

02.11.06 Entro en Area Clientes >Consultar facturas on-line y figura nueva factura de 9,16e con un asterisco que me indica que les llame, lo hago y todo queda aclarado, que no me preocupe.

10.11.06 Recibo aviso de cobro, reclamandome la factura del 02.11 (9,16e), les llamo me abren una incidencia un tal Chema, y que no me preocupe.

11.01.07 Recibo requerimiento de pago Via Ejecutiva de Intrum Justitia, reclamandome el impago "dichoso" (el que no me tengo que preocupar). Llamo a Ya.com hablo con una tal Gloria y muy amablemente me dice que no entiende como a pasado, porque efectivamente tienen una incidencia del 10.11, asi que me abre una nueva incidencia, para que dejen de molestarme.

18.01.07 Recibo SMS de Intrum Justitia, indocandome que me ponga en contacto con ellos ¿¿¿¿ en un 902010610 (ya sabeis que hablar a los 902 cuesta una pasta).

20.01.07 Pero como me fastidia el tema, les llamo, toman nota de mis datos de pago, num. de factura, refer.tec, les digo que antes de mandar avisos amenazadores, en sobres que figura en letras enormes VIA EJECUTIVA que dañan mi imagen en mi vecidad (quizas es lo que pretenden, con toda impunidad) y de molestarme con sms, se informen en Ya.com, me replica de muy malos modos, me insulta y me cuelga, ¿¿¿ quizas para no hacerme mas costosa mi reclamacion, ya que era un 902.


Todo este royo lo cuento para que veais quien es Ya.com y como trata a sus clientes. Como para contratar otra vez con ellos, y todo por 9,16e, que ademan les habia pagado un mes de mas.
En fin que NUNCA, NUNCA, NUNCA, NUNCA mas, son peor que una enfermedad.

Salu2