Lo que te dice el deco es verdad normalmente.

Si te sale señal débil puede ser porque se te haya aflojado el cable en la conexión al deco, porque se estén tocando la masa y el vivo del cable, porque se te haya movido la antena o, si es comunitaria, le esté fallando la alimentación al LNB.

Comprueba ésto, pero donde más te van a poder informar es en la sección de antenas, ahí tienes una buena base para poder informarte.

Suerte y un saludo.