hola si es nueva debe tener algun defecto porque error 9 lo da cuando ya estan los sensores llenos de polvo.A mi particularmente no me ha pasado nunca y eso que tengo 2 rommbas de 3 años y nunca he limpiado los sensores.Podria ser que algun muelle se enganche en el parachoques alguna rebaba de fabrica....tienes que mirar si el parachoques hace buen movimiento y si retrocede bien dandole golpecitos sueves y mas fuertes si no se pone bien como esta en garantia no puedes abrirla ya que la perderias
Y tranquilo que has tenido mala suerte yo te dire que estoy muy contento con ellas ya tengo 3 funcionando 2 ya tienen 3 años y 1 la compre la semana pasada eso si he tenido que modificar algunas cosas.... Saludos