Lo que pasa es que la entrada no marca 19 voltios sino que la lectura de tensión entre la pata positiva y las negativas del dc jack power fluctua dando valores que van entre los 0,20 voltios y 1,50 voltios aproximadamente. Por lo que no puedo seguir la pista de los 19 voltios.

Perdona Paco por mi ignorancia, pero cuando me dices que el zener está abierto, significa eso que lo tengo que sustituir porque esta averiado¿?