Cita:
Iniciado por frasco
tengo contratado en una linea de movil el limite de 20 euros de consumo y cual es mi sorpresa que me llega la factura por un importe de 509 euros. yo todo confiado pensando que habria algun error llamo a departamento de facturacion y me dicen que es correcto porque resulta que mi hijo tenia activado el servicio de desvio de llamadas y segun vodafone si este servicio se activa antes de llegar al limite de consumo aunque se rebase esos 20 euros sigue tarificando y yo les he insistido que si yo contrato el limite de 20 euros por el cual me cobran 0.60 euros cada mes cuando se lleggue a ese unbral tendrian que suprimirse todos lo servicios que acarreen un coste adicional a esos 20 euros.igual que me cortaron las llamadas de voz ,datos,gprs etc.. tendria que haberse cortado el desvio de llamadas.gracias y espero a ver si alguien me puede orientar sobre el tema.
he de decir que de momento lo he pagado y automaticamente he solicitado una portabilidad de cuatro lineas que tenia con ellos a orange.
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Frasco ponte en contacto con http://www.usuariosteleco.es/ ellos te podran asesorar en todo el tema, aver si tienes alguna posibilidad de rechazar la factura. espero que te de den una solucion, hace unos meses tube una con vodafone y aun teniendo 20 meses de permanencia ellos me asesoraron y pedi la baja sin tener ninguna penalizacion mandando un burofax.
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