posicionate en tu satelite mas al sur y buscas el maximo de señal y calidad, seguramente tendras que mover la elevacion de la antena e igual tambien un poco a derecha o izquierda y tambien debes mirar que el conjunto antena motor esta perfectamente alineado, es alguno de estos pequeños detalles lo que te esta pasando y tambien debes poner en el deco tu posicion real de latitud y longitud.

saludos.