Si la supuesta deuda tiene 16 años estaría prescrita.
Si dices que siguen hostigándole y tiene los datos de la empresa que dices que le llama (en la supuesta demanda deben constar los datos) que vaya a la policía nacional y ponga la correspondiente denuncia por coacciones.

Si quieres una buena institución que se ocupe de los problemas de tu vecino, y este no cuenta con medios suficientes, al mejor sitio donde puedes ir es al Colegio de Abogados de tu zona y solicitar asistencia jurídica gratuita del turno de oficio que le corresponda, no le van a cobrar por ir y seguro que los del servicio de orientación jurídica le atenderán gustosos y amablemente aconsejándole y poniendo a su disposición de forma gratuita un profesional.