gracias sabito os comento

mi cuñao llamo a la tienda y le explico la situacion y los de la tienda le dijeron
q podiamos abrirlo pues eso lo abrimos y tenia el cable de la alimentacion conectrado pero el mas ancho sin conectar lo conectamos y a funcionar

graciasssssssssssssssssssssssss y saludossssssssssssss