Pues si no es algo del aparato, reclamale al que te las proporcionó. No compreis nada, no merece la pena, conmigo lo han intentado por privi varias veces desde que cayeron lo servidores. La solucion tiene que venir de las fuentes habituales, que espero informen si la cosa tiene arreglo o no. Hoy he estado observando el foro y total y absoluto silencio.

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"Todo codigo creado por un hombre, otro lo puede descifrar".

(De las Aventuras de Sherlock Homes, "El Misterio de los Muñecos Bailarines", Sir. Arthur Connan Doyle).
Firma adaptada a la nueva legislacion, por si acaso.